Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Ağustos 2026

Kliniğimize başvurduğunuzda ve bu internet sitesini kullandığınızda paylaştığınız kişisel bilgilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi bilgileri hangi amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve bu konudaki haklarınızı 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında açıklamak için hazırlanmıştır.

Bu siteyi ziyaret ettiğinizde

Sitede gezinmek için herhangi bir kişisel bilgi vermeniz gerekmez. Sitede sizden bilgi toplayan bir form bulunmamaktadır; bize ulaşmak istediğinizde iletişim bilgilerimizi kullanarak doğrudan bağlantı kurarsınız.

Sitenin çalışması için gerekli teknik çerezlerin yanı sıra, ziyaretçi sayısı ve hangi sayfaların ne kadar görüntülendiği gibi istatistikleri ölçmek amacıyla Google Analytics hizmeti kullanılmaktadır. Bu hizmet çerez kullanır ve topladığı veriler Google tarafından işlenir. Toplanan istatistikler ziyaretçileri kişi olarak tanımlamayı amaçlamaz ve klinik kayıtlarınızla ilişkilendirilmez. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan engelleyebilir veya silebilirsiniz; bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

Sağlık durumunuza ilişkin ayrıntıları site üzerinden değil, telefonla veya klinikte paylaşmanızı öneririz.

Klinik hizmeti aldığınızda toplanan bilgiler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta ve adres.
• Sağlık bilgileri: şikâyetiniz ve öykünüz, fizyoterapi değerlendirme ve seans notları, tedavi planı, bilinen alerji, kronik hastalık ve kullandığınız ilaçlar, tarafınızca veya hekiminizce iletilen rapor ve görüntüleme belgeleri.
• Randevu bilgileri: randevu tarih ve saatleri, gerçekleşen seanslar.
• Mali bilgiler: düzenlenen serbest meslek makbuzları ve tahsilat kayıtları.
• 18 yaşından küçük danışanlarda yasal temsilcinin adı, telefonu ve yakınlık derecesi.

Bu bilgiler doğrudan sizden alınır: kayıt sırasında, seans görüşmelerinde, telefon veya e-posta yoluyla. Başka kaynaklardan bilgi toplanmaz.

Bu bilgileri neden işliyoruz

• Fizyoterapi hizmetinin planlanması, uygulanması ve tedavi sürecinizin takibi.
• Randevularınızın oluşturulması, değiştirilmesi ve size hatırlatılması.
• Hasta kaydı tutma ve makbuz düzenleme gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bilgileriniz otomatik sistemlerle analiz edilerek hakkınızda profil çıkarılmaz, reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz.

Bilgilerinizin paylaşımı ve saklandığı yer

Sağlık bilgileriniz klinik dışındaki kişi ve kurumlarla paylaşılmaz. Bunun istisnaları, yetkili kamu kurumlarının mevzuata dayalı talepleri ve mali kayıtların mali müşavirlik hizmeti alınan tarafa iletilmesidir; mali kayıtlar sağlık bilgisi içermez.

Randevu kayıtlarınız dijital ortamda tutulmakta ve yurt dışında bulunan sunucularda saklanmaktadır.

Randevu hatırlatmalarının size ulaşabilmesi için adınız, telefon numaranız veya e-posta adresiniz ve randevunuzun tarih ve saati, e-posta ile WhatsApp altyapı sağlayıcılarına aktarılır. Sağlık bilgileriniz bu sağlayıcılara aktarılmaz. Hatırlatma almak istemediğinizi bildirmeniz hâlinde bu aktarım da yapılmaz.

Bilgilerin saklanma süresi

Hasta kayıtları ve sağlık bilgileri sağlık mevzuatının, mali kayıtlar ise vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda kayıtlar silinir.

Güvenlik

Kayıtlarınıza yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan yetkili kişiler erişebilir. Kimlik numaranız ve tarafınızca iletilen belgeler şifrelenerek saklanır, kayıtlar düzenli olarak yedeklenir. Buna karşın internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklamanın mutlak güvenlik sağlayamayacağını belirtmek isteriz.

Hatırlatma bildirimlerini durdurma

Randevu hatırlatmalarını almak istemiyorsanız kliniği arayarak veya hatırlatma e-postalarının altındaki bağlantıyı kullanarak bildirimleri kapatabilirsiniz. Bu tercih hem e-posta hem WhatsApp için geçerli olur; randevu kayıtlarınız etkilenmez.

Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru ve iletişim

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi ve bu metinle ilgili sorularınızı, sitemizin İletişim bölümünde yer alan bilgileri kullanarak bize iletebilirsiniz. Başvurunuz mevzuatta öngörülen süre içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizin doğrulanabilmesi için başvurunuzda adınızı, soyadınızı ve klinikte kayıtlı iletişim bilginizi belirtmeniz gerekir.

Bu metindeki değişiklikler

Uygulamalarımız değiştiğinde bu metin güncellenir ve yukarıdaki “son güncelleme” tarihi yenilenir